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歡迎來到PGW Online Shop! 

 

訂購須知

感謝你選擇認識和了解PGW。我們希望為你提供愉快的網上購物體驗,所以請你花些時間耐心閱讀以下的資料,以了解本網店的條款細則,包括訂購流程、網上付款、送貨、會員制度等!

PGW HK 是一家香港手工品牌,成立於2010。致力為客戶提供新鮮、手工製作的芳療護膚品,並悉心盡力為客戶提供優質的服務。在選購的過程中有任何查詢,客戶可以在辦公時間直接致電 (852) 3568 - 4348或 透過電郵與我們聯絡(enquiry.pgw@gmail.com),我們會用心聆聽、了解你的查詢並盡快回覆和解答。

 

 

 

訂購流程

 

 

會員制度

我們的會員級別分為:

一般會員

於網店註冊後便可成為一般會員,不會有任何折扣。

 

VIP: 

於網店註冊為一般會員後,於單一訂單中購物滿HK$ 300.00,便可升級成為「VIP」。

成為「VIP」後的下一張訂單及翌日起,便會享有永久9折 或 VIP專享折扣。

 

Premium VIP:

凡12個月內累積購物滿HK$ 5000.00,便可升級成為「Premium VIP」。

成為「Premium VIP」後的下一張訂單及翌日起,便會享有8折 或 專享折扣,為期一年。

續會安排: 

成為「Premium VIP」 後的12個月內累積購物滿HK$ 5000.00,便可繼續「Premium VIP」會員資格,持續享有8折 或 專享折扣,為期一年。

 

生日優惠:

所有會員必須於"我的帳戶"中的"個人資訊"填妥"生日日期" 才能於生日月份收得生日優惠資訊, 並享用有關優惠。

 

更新日期: 25 Aug 2020

 

 

送貨安排

香港

送貨方式及費用如下︰ 

  1. 順豐快遞(順豐門市、SF智能自提櫃、合作的便利店、本地住宅、工商地址及訂單重量為5公斤以下): 每張訂單HK$ 30 起 (一律運費到付)。  如有問題,請直接與順豐快遞(852) 2730 0273 聯絡 。
  2. 香港郵政Smartpost 掛號(離島及偏遠地區- 訂單重量為2公斤以下)︰每張訂單HK$ 20起,(訂單付款時一同支付)。 

澳門

送貨方式及費用如下︰ 

香港郵政掛號(澳門)。 可提供郵件追蹤號碼。

  • 首1公斤︰HK$ 65
  • 首2公斤︰HK$ 90。續重請在付款時參考價錢。 

 

速遞費用

送貨費用基於一系列因素,如訂單包裹的大小、重量以及送貨地址而有差距。運費會按重量計算,重量含量產品的容器、包裝保護物料及外邊紙箱。

 

送貨時間 

香港地區的送貨地址,送貨時間一般為1至2個工作日。如你在合理時間內還沒有收到包裹,請以電郵方式 enquiry.pgw@gmail.com 與我們聯絡,或直接向順豐快遞、香港郵政局查詢。

 

 

付款方法

網上付款(Visa/ Master/ AE /銀聯):

本網站不會保存你的信用卡/網上支付賬戶數據。你的信用卡/網上支付賬戶數據並沒有進入本網站系統。付款時,你已經離開本網站。你的付款將由PayPal(香港地區用戶) 或 Stripe (澳門地區用戶)付款平台的安全伺服器處理。

 

銀行/ATM 入帳方式:

如果存款成功,請將付款收據上載至訂單的「店家和顧客訂單通訊」,或者透過以下方式通知我們:

  • Whatsapp 至 +852 9869 5849
  • 電郵至 order.pgw@gmail.com

香港地區

恒生銀行

帳戶名稱:Private Garden Workshop.

帳戶編號:254-388804-883

 

中國銀行          

帳戶名稱:SIA LO FAI(謝鷺暉)

帳戶編號:012-7791-0088-350

 

澳門地區

澳門工商銀行-港幣戶口

帳戶名稱: SIA LO FAI(謝鷺暉)

帳戶編號: 0119-1007-0000-1937-976

 

轉數快:

請先登入各銀行轉數快系統,輸入電話 +852 62320577

收款銀行: 恒生銀行有限公司 (024)

收款人信息寫上訂單編號、客戶姓名以便記錄。

 

Payme:

請先登入Payme APP,輸入收款電話 +852 62320577

收款人信息寫上訂單編號、客戶姓名以便記錄。

 

 

 

產品退換安排

PGW 的產品不含化學防腐劑,所有退回的貨品都會作廢報銷,而且衛生因素,我們也不希望收到任何可能已被開封使用過的二手產品,因此任何非品質問題(如產品味道不喜歡…)且已出貨的產品一概不作退換。

 

如因運輸造成的產品損壞,PGW深表遺憾。我們會盡力細心包裝保證產品安全,但即使最小心的包裝也無法避免途中可能遇到的碰撞。如你在收到產品有任何損壞致無法使用,你可於收到產品起計的7天內以WhatsApp (852) 9869-5849 或 電子郵件 (enquiry.pgw@gmail.com) 聯絡我們,PGW會盡可能為你更換,以盡量解決你的問題。

 

如你需要退換損壞的產品,請你於收到PGW接受退換的回覆後,在7天允許期內以順豐快遞、郵寄及親自送遞的方式,將產品及原有收據退還PGW。期間貨物為你所有,因此你具妥善處理的法律責任。PGW將會於在收妥你退回的產品及原收據後盡快安排,並以原有訂單的寄送方式重新寄出訂單,並承擔相關運送費用。你可將所需退換的產品送到以下退貨地址:  

新界屯門建泰街6號恒威工業中心A2座9樓906A室

 

如你要求退款,本網站將會於在收妥你退回的產品及原收據後盡快安排退款,最遲不超過收到退貨的第7個工作天。除非你有特別指示,本網站會將退款退還到你訂購時所用的信用卡、網上支付賬戶中。

 

為免質疑,本網站保留權利拒收不在本網站購買的產品退貨(如在香港或其他國家地區分店內購買的產品),或退貨中不包含在原有收據,或在以上條款中提到的7天允許退貨期過期後的退貨。