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條款與細則

PGWSummerLife Holdings Ltd 附屬品牌 (下稱之為「我們」、「本公司」或「PGW)。我們擁有及營運網站 www.pgwhk.com(下稱之為「PGW Online shop)

PGW Online Shop 提供方便而簡單的購物平台,讓顧客更容易和愉快地選購PGW的產品(「服務」)。閣下使用本網站前請仔細閱讀本條款。當閣下使用本網站,即代表閣下同意受下列條款及細則所約束。我們可能不時更新此本條款及細則。經修訂的條款將於發佈日起生效。

1. 登記

閣下請於使用服務或作出訂購時先向我們登記。一經登記,即表示閣下聲明(而我們有權據此依賴有關聲明)閣下年滿18歲或以上,並有構成具法律約束力合約的能力。

閣下必須於登記時提供準確、最新及完整的登記資料;資料如有任可更改,請立即通知我們以確保能夠有效地聯絡您。


2. 付款方法

本公司只接受信用卡及銀行轉帳付款,我們有保留拒絕以某種方式付款的權利。

所有訂單將會以港幣結算。

本公司保留權利於任何時間更改網上購物的付款方式而不作另行通知。

 

3. 送貨服務

本公司會按客戶認確訂單、付款的先後安排出貨次序。

  • 一般而言,本公司於收妥訂單及貨款後的三個工作天內會安排出貨。
  • 如果有LOTION、CREAM類或個別客製項目,出貨期為收妥訂單及貨款後的五至七個工作天。
  • 如果有預售貨品,貨品會於標示的出貨日期後出貨;如訂單中有其他項目,本公司將會一併於預售貨標示的出貨日期後出貨,因此並請客戶為該產品安排獨立訂單購買。
  • 如果客戶的貨品是急需要的,可到本公司的工作室或銷售點購買。如果產品是想於離港後使用的,請務必預早於行程前最少7天購買,以免因送貨上被延誤而收不到貨品。

本公司與香港物流供應商合作為閣下提供高效率及低成本的送貨服務。閣下必須確保所提供的收貨人資料準確及完整;資料如有任可更改,請立即通知我們以確保能夠有效地聯絡您及安排送貨。

送貨服務或會因暴雨或惡劣天氣影響而延誤。本公司於星期六、日、公眾假期以及香港天文台發出黑色暴雨警告或八號烈風訊號將不提供出貨服務。而物流服務供應商有權安排於辦公時間及天氣情況許可下送貨到閣下指定的收貨地點。


*送貨安排:香港客戶如在我們網店內訂購產品,折實優惠後滿港幣500元(以同一訂單計算),可享免運費。未滿港幣500元,收費為港幣22元起,順豐速運則為運費到付,費用以貨品重量計算並以順豐運單上的運費為準。

澳門客戶,可安排在指定日期於澳門區交收點交收,詳情必須和我們聯絡及預約。如以順豐寄送則會安排運費到付,費用以貨品重量計算並以順豐運單上的運費為準。

 

3.1 順豐速運自取服務【郵費到付】(只限香港本地)

自取點:現時顧客可選擇於順豐站、順豐服務中心、順豐合作的 7-11 便利店及OK便利店取貨。

運費:以「到付」形式於顧客取貨時繳付給順豐或由其合作便利店代收,運費不會反映於訂單上。收費詳情請向順豐速運查詢。

所需時間:約2-3個工作天,若選擇便利店取貨則或會需時更長。

存倉期:當產品到達自取點後,顧客一般需於收到訊息後3個天內取件。詳情請向順豐速運查詢。

如果因顧客沒有到取,而貨件會由順豐自行處理,顧客必須親自聯絡順豐及支持相關的保管附加費(包括免運費訂單)。如果因此而令貨品出現變質及損壞,客戶需承擔相關責任重新訂購,本公司將不會安排重新寄出。

如果貨品因為長期沒有取件,順豐會自行作棄件處理,本公司將不作任何形式的補償。


3.2 順豐速運快遞服務【郵費到付】(只限香港本地)

顧客可要求產品送到指定地址,此服務費用會較自取服務為高。

運費:以「到付」形式於顧客取貨時繳付給順豐或由其合作便利店代收,運費不會反映於訂單上。收費詳情請向順豐速運查詢。

所需時間:約2-3個工作天。

閣下必須確保有人或授權有關人士於收貨地址負責簽收產品。

如果因顧客沒有到取,而貨件會由順豐自行處理,顧客必須親自聯絡順豐及支持相關的保管附加費(包括免運費訂單)。如果因此而令貨品出現變質及損壞,客戶需承擔相關責任重新訂購,本公司將不會安排重新寄出。

如果貨品因為長期沒有取件,順豐會自行作棄件處理,本公司將不作任何形式的補償。


3.3 FedEx特快專遞 (國際包裹)

運費:跟據FedEx按重量計算。我們只能於顧客確定購買產品的數目後才能夠為您們安排郵費報價。建議顧客可參考FedEx網頁的價目表作初步報價。由於包裝袋/紙箱也會計算於郵費內,因此最終郵費或會與初步報價有所出入。最終郵費以寄出時的價格作準。

國際郵寄運費,將不會就每項交易設定任何郵票,我們將在交易時只收取閣下貨品的費用,當確認郵費金額後,顧客需支付有關運費。

支付運費:

請與我們聯絡確認所需補付之運費,並於『支付國際包裹運費』購入所需繳付之數目。

於「訂單備註」輸入需支付運費的「訂單號碼」。

產品會於確認收妥所有運費後寄出。

入口限制: 顧客必須自行留意目的地是否有包裹重量以及其他限制。某些國家或會為超過某重量的包裹徵收稅項,顧客需自行了解有關限制及負責有關費用。

所需時間:約3-7個工作天。

 

4. 退貨及退款事宜

由於本公司所有護膚及潔膚產品均不含防腐劑,部分更是新鮮製作,因此一概不接任何退款或換貨。 

如閣下於收到產品後,發現產品有任何破損及遺漏問題,必須於收貨後24小時內致電Tel: +852 3568 4348 或 電郵至 order.pgw@gmail.com 通知我們,並請提供清楚的相片確實(否則不接受換貨或重新送貨)。

如發現產品有任何破損及遺漏,我們將按早前送貨的方式,免費安排送貨一次,而破損的產品閣下則無需退回。

本網站的產品相片只供參考用途,而且部分產品均全人手製作,在圖案、款式上 亦有可能因相片質素、手工調製的因素下和實物有差異。任何相關差異將不能成為申請任何形式上的退貨、換貨及退款的理由。

本公司擁有所有退款及退貨申請的最終決定權。

 

5. 不可抗力

倘若由於任何「不可抗力」的原因(包括由於自然災害、火災、水災、傷亡、意外、罷工、勞資爭議、勞工短缺或技術工人短缺、產品或原材料短缺或缺乏供應、運輸延誤或任何其他在本公司合理控制範圍以外的理由,導致本公司不能履行其在本網站下的責任,本公司在該等妨礙的範圍内無須就此承擔責任。

 

6. 免責聲明

本公司對閣下因間接或直接倚據或使用本網站或有關資料而蒙受的任何間接或直接的損害、損失、費用或開支,均不承擔任何責任。

 

7. 知識產權

Summer Life Holdings Ltd. PGW 擁有本網站及其所有內容的知識產權權利,當中包括商標、標誌、產品名稱、公司名稱。嚴禁任何未經事前書面批准的授權複製或使用本網站的任何內容。


祝大家購物愉快!!